I. Introducción / II. Resumen / III. Colección de datos y uso / IV. Transparencia y posibilidad de elección. / V. Actualizaciones de esta política.

I. Introducción

Cuando utilizas y haces uso de servicios y productos que realices en nuestro sitio web www.petsokey.com y la app de pets-okey.com (en adelante, “pets-okey.com”), operado por PETSOK SpA (“PETSOK”), RUT N°77.173.552-5, con domicilio para estos efectos en El Bosque Norte N° 107, oficina 22, Las Condes, Región Metropolitana, Chile, nos confías tus datos personales. Nos comprometemos a mantener esa confianza y hacer uso de la información conforme a este documento. Te recomendamos que leas esta política para saber más sobre los datos personales que recopilamos, cómo se utilizan y comparten, y tus opciones con respecto a estos datos. El uso de las aplicaciones, sitios web, los productos u otros servicios que PETSOK pone a su disposición está sujeto en todo momento a nuestras políticas de Términos y Condiciones. Todos los términos que utilizamos en esta Política de Privacidad sin definirlos tienen las definiciones que se les da en los Términos y Condiciones.

Última modificación: 26.06.2024

II. Resumen

A. Ámbito de aplicación Esta política describe cómo PETSOK recoge y utilizan los datos personales. Esta política se aplica atodos los usuarios de nuestras aplicaciones, sitios web, características u otros servicios. Nuestras prácticas están sujetas a la Ley Chilena.Esta política también regula otras recopilaciones de datos personales de PETSOK en relación con sus servicios.Todas las personas sujetas a esta política se denominan "usuarios" para efectos de este documento. B. Responsable de datos y transferencia PETSOK es el responsable de los Datos Personales recolectados en relación con el acceso o uso de los servicios y la plataforma. Preguntas, comentarios y quejas sobre las prácticas de uso de datos de PETSOK pueden enviarse a nuestro Oficial de Protección de datos Personales en [email protected].

III. Recolección de datos y su uso

A. Fuentes de datos personales Los siguientes datos personales son recolectados por PETSOK o en su nombre:

1. Datos proporcionados por los usuarios. Esto incluye: cuando los usuarios nos proporcionan dicha información directamente, y cuando los datos personales de los usuarios se recogen automáticamente en relación con el acceso o el uso de los servicios como, por ejemplo, mediante el uso de cookies cuando los usuarios utilizan nuestra Plataforma.
2. Datos facilitados por nuestras subsidiarias y afiliados. Cuando estas nos proporcionan datos personales sobre los usuarios. Por ejemplo, cuando los usuarios contratan servicios a través de la aplicación de PETSOK, la solicitud puede ser procesada a través de la Plataforma y nos proporcionará ciertos datos personales para completar la transacción.
3. Datos facilitados por terceros. Cuando nos proporcionan datos personales sobre los usuarios. Entre los terceros que comparten los datos personales de los usuarios con nosotros se encuentran los proveedores de servicios. Por ejemplo, podemos utilizar proveedores de servicios de análisis para analizar cómo los usuarios interactúan y se acoplan con los servicios, o terceros que pueden ayudarnos a proporcionar a los usuarios asistencia al cliente.
4. Datos proporcionados por redes conectadas a nuestras plataformas. Cuando los usuarios nos proporcionan las credenciales de su cuenta de terceros o se registran para acceder o utilizar los servicios a través de un sitio o servicio de terceros, algunos contenidos y/o información de esas cuentas pueden ser transmitidos a la cuenta del usuario con nosotros.

En relación a los datos de un usuario de Google, Inc (“Google”), la forma en que pets-okey.com accede, usa, almacena y comparte estos datos es la siguiente:

1. Acceso:
   • Autenticación y Autorización: Utilizando OAuth 2.0 para solicitar permisos específicos a los usuarios y obtener tokens de acceso que permiten interactuar con las APIs de Google.
   • APIs de Google: Mediante llamadas a las APIs proporcionadas por Google, como Google Drive API, Gmail API, Calendar API, etc., para obtener datos del usuario.
2. Uso:
   • Funcionalidad de la Aplicación: Empleando los datos obtenidos para ofrecer funcionalidades y servicios personalizados dentro de la aplicación, como por ejemplo generar un perfil personal de cada usuario en nuestras plataformas.
   • Análisis y Mejora: Analizando los datos para mejorar la experiencia del usuario, realizar análisis de uso y optimizar el rendimiento de la aplicación.
   • Elaboración: Analizando los datos para mejorar la experiencia del usuario, elaboraremos productos, servicios y/o investigación que nos permita brindar un mejor servicio.
   • Inicio de sesión: en pets-okey.com y acceso a nuestras plataformas.
3. Almacenamiento:
   • Base de Datos: Guardando los datos del usuario en bases de datos seguras para su posterior uso y referencia.
   • Caché Temporal: Manteniendo los datos en caché temporalmente para mejorar la velocidad y eficiencia del acceso a los mismos.
   • Almacenamiento Seguro: Implementando medidas de seguridad para proteger los datos almacenados, como el cifrado de datos en reposo y en tránsito.
4. Compartir datos:
   • Con Terceros: Compartiendo datos con terceros autorizados por pets-okey.com, y en conformidad con la presente Política de Privacidad.
   • Entre Servicios: Compartiendo datos entre diferentes servicios de Google o componentes de la aplicación para proporcionar una experiencia integrada y coherente.
   • Con Proveedores de Servicios y otros Usuarios de Nuestras Plataformas: Divulgando datos a proveedores de servicios subcontratados que ayudan en el funcionamiento de la aplicación, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

B. Categoría de datos personales

Las siguientes categorías de datos personales que recogemos: